Toftegården est-il loin du centre-ville et de la plage ?
Le Toftegården Guesthouse bénéficie d'un emplacement central à Skagen, non loin de la plage et à seulement 10 minutes à pied du centre-ville, de la gare, de la rue piétonne Sankt Laurentii Vej et du port.
Où puis-je trouver des descriptions des types de logements que nous proposons en location ?
Toftegården propose 3 types différents de maisons de location de vacances.
• Chambres standard à partir de 450 DKK par nuit
• Chambres de luxe (studios) à partir de 635 DKK par nuit
• Des appartements plus petits et plus grands à partir de 735 DKK par nuit.
En savoir plus sur notre site Web www.skagen.nu
Que peut offrir Toftegården en dehors des locations de vacances ?
Toftegården propose 3 types différents de maisons de location de vacances. De plus, nos clients ont accès à :
• une connexion Wi-Fi gratuite
• Un parking gratuit
• Petit-déjeuner (buffet)
• Location de vélos
• Mini-boutique
• Centre de bien-être (bien-être extérieur avec bain à remous/jacuzzi et sauna infrarouge)
• Remise en forme
• E-butler (centre d'information moderne)
• Informations touristiques sur Skagen
• TV avec chaînes nordiques et internationales ainsi que Chromecast.
Parking? Où puis-je garer ma voiture, mon vélo ou ma moto ?
Vous pouvez garer votre voiture/moto gratuitement sur ou autour de la ferme (sur Markvej). Vous pouvez garer votre vélo dans une remise fermée à clé dans la cour.
Y a-t-il des téléviseurs et Chromecast dans tous les appartements de vacances et chambres d'hôtes ?
Tous les appartements de vacances et les chambres disposent d'une télévision avec Chromecast. Les chaînes de télévision sont entre autres. Danois, norvégien, suédois, anglais et allemand, etc.
Quand dois-je payer ma réservation ?
Si vous avez effectué votre réservation directement via Toftegården Guesthouse, vous réservez et payez avec une carte de débit directement sur notre site Web sous « Réserver un séjour ». Si vous n'avez pas de carte, vous pouvez payer en espèces à votre arrivée à Toftegården. Si vous avez effectué votre réservation via Booking.com, Hotels.com, Expedia, etc., ils gèrent le paiement et vous les payez avec votre carte de paiement.
Quand ma réservation est-elle ferme ?
Une fois que vous avez approuvé votre réservation, vous et le propriétaire êtes liés par le contrat de location. Si vous avez effectué votre réservation sur le site Web de Toftegården, vous recevrez peu après un contrat de location et toutes les informations pertinentes par e-mail et SMS. Si vous avez effectué votre réservation avec Booking.com, Expedia, Hotels.com, Trivago, Airbnb, etc., ils vous enverront une confirmation de votre réservation. Après cela, Toftegården envoie un e-mail et un SMS contenant le contrat de location et des informations sur le libre-service et l'enregistrement. Nous utilisons l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez initialement fournis au propriétaire auprès duquel vous avez réservé.
Où puis-je dîner dehors ?
Il y a un large choix de restaurants à quelques pas de la ferme. Consultez les recommandations de notre part et de celles de nos clients dans le « Top 10 des guides touristiques », qui se trouve dans tous les appartements/chambres, ou renseignez-vous auprès du personnel.
Puis-je louer des vélos à Toftegården ?
Toftegården propose un service de location de vélos au tarif de 100 DKK par personne et par jour. Nous disposons de vélos pour adultes et sommes heureux de vous aider à vous procurer des vélos pour enfants, des vélos électriques ou des VTT. Les casques peuvent être empruntés gratuitement. Vous pouvez réserver vous-même un de nos vélos en scannant le code QR présent à l'enregistrement, dans l'espace de location de vélos ou dans l'appartement ou la chambre dans lequel vous séjournez.
Où peut-on faire ses courses ?
A la gare et au centre-ville se trouvent plusieurs grandes épiceries comme Brugsen, Netto et LIDL.
Peut-on utiliser librement la cour, le barbecue et le mobilier d'extérieur ?
Chez Toftegården, vous pouvez utiliser librement nos meubles de jardin et d'extérieur - n'oubliez pas de placer les oreillers et les coussins dans les boîtes grises de la cour après utilisation. Nous avons également un barbecue à gaz dans la cour près du local à vélos, que vous pouvez utiliser librement. Il n'est pas permis d'emporter des meubles, matelas ou literie à la ferme ou à la plage, etc. Par contre, nous avons des box dans la cour avec des couvertures et coussins chauffants que vous pouvez utiliser librement dans la cour. N'oubliez cependant pas de les remettre après utilisation.
Toftegården a-t-elle une politique environnementale ?
Oui, nous l'avons fait. Politique environnementale de Toftegården « Green Stay » : Vous avez déjà fait un effort pour protéger l'environnement en choisissant de vivre à Toftegården. Nous travaillons constamment à améliorer l'environnement. Nous achetons notre électricité auprès de Naturenergi (énergie éolienne), utilisons un éclairage à économie d'énergie, des robinets et des douches économes en eau, trions les déchets, changeons les draps et les serviettes après plus de trois nuits, nettoyons au départ uniquement avec des moyens respectueux de l'environnement, etc.
Comment réserver un séjour ?
Le moyen le meilleur et le moins cher de réserver un séjour à Toftegården est de cliquer sur « Réserver un séjour », que vous trouverez en haut de notre site Web. www.skagen.nu. You can also contact the landlord via email toftegaarden@skagen.nu or by phone +45 23104540.
Que se passe-t-il si nous ne sommes pas d'accord sur le bail ?
Contactez directement le propriétaire au tél. +45 23104540 pour toute réclamation. N'oubliez pas que vos chances d'obtenir une indemnisation peuvent disparaître si vous ne portez pas plainte immédiatement. Si vous et le propriétaire ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser à la Commission des plaintes des consommateurs.
Que se passe-t-il lorsque je réserve un appartement de vacances ou une chambre d'hôtes ?
Lorsque vous louez avec nous, nous veillons à ce que vous receviez une confirmation écrite et un accord avec les conditions de location sur votre réservation par e-mail. Vous disposez alors de 3 jours pour nous contacter si quelque chose doit être corrigé ou si vous souhaitez annuler votre réservation. Vous serez informé des changements importants concernant votre réservation. Vous avez accès à l'appartement/chambre d'hôtes à partir de 14h00 le jour de votre arrivée jusqu'à 11h00 le jour du départ, sauf accord contraire. Nous ne sommes pas responsables des activités en dehors de la zone de la propriété. Si vous n'êtes pas satisfait de votre appartement de vacances ou de votre chambre d'hôtes, contactez le propriétaire afin que nous trouvions une solution.
Les meubles, matelas ou literie peuvent-ils être retirés des appartements de vacances et des chambres d'hôtes ?
Il n'est pas permis d'emporter des meubles, matelas ou literie à la ferme ou à la plage, etc. Par contre, nous avons des box dans la cour avec des couvertures et coussins chauffants que vous pouvez utiliser librement dans la cour. N'oubliez cependant pas de les remettre après utilisation.
Dois-je apporter mon propre linge de lit et mes serviettes ?
Le linge de lit et les serviettes sont inclus dans la réservation. Mais cela peut être une bonne idée d'apporter des serviettes de plage si vous allez à la plage.
Un petit-déjeuner danois traditionnel à Toftegården ?
Le petit-déjeuner buffet danois traditionnel du Toftegården est proposé chaque année du 1er avril au 31 octobre. Horaires de service : du lundi au vendredi de 8h00 à 10h00, samedi, dimanche et jours fériés de 8h00 à 10h30 (en haute saison tous les jours jusqu'à 10h30). Le prix du petit-déjeuner est de 125 DKK par personne. personne par jour si acheté. Contactez-nous au plus tard 1 jour avant votre arrivée.
Le ménage final est-il inclus au départ ?
Oui, le ménage final au moment du départ est inclus dans le contrat. Nous attendons cependant de vous que vous vous laviez après vous et que vous effectuiez un nettoyage normal/léger au moment du départ. Les serviettes et le linge de lit usagés sont déposés sur le sol.
Il y a un libre-service à Toftegården, qu'est-ce que cela signifie ?
Tout le concept de Toftegården est basé sur le libre-service et la restauration autonome. Cela implique :
• Vous vous enregistrez et sortez vous-même.
• Vous faites votre propre lit. Le linge de lit et les serviettes, qui sont sur le lit à l'arrivée, peuvent être changés au-delà de trois nuits (lire notre politique environnementale « Séjour vert »).
• Vous entretenez vous-même l'ordre et la propreté de l'appartement de vacances/de la chambre d'hôtes pendant votre séjour. Si vous souhaitez emprunter un aspirateur ou un balai, vous les trouverez dans la salle de nettoyage (Cleaningroom) du bâtiment B. Notre armoire à pharmacie ainsi que des articles de toilette supplémentaires, des essuie-tout et des torchons y sont également disponibles.
• Vous triez vous-même les déchets, le papier et les bouteilles dans les conteneurs placés. Vous les trouverez au pignon de Toftegården près de la porte du garage.
• Nescafé et thé sont disponibles dans la cuisine et peuvent être utilisés gratuitement. Également disponible dans la mini boutique du BUREAU après 12h00. Vous pouvez également commander un petit-déjeuner buffet au Toftegården, qui est servi dans « l'écurie » du bâtiment B entre 8h et 10h (coût 125 DKK/personne et jour. Réservez sur E-Butler si vous le souhaitez la veille.
• Vous devez savoir que, pour le bien des autres clients et des voisins, le calme doit être respecté au plus tard à 23h00.
Les matchs de football, les jeux et le cyclisme ne sont pas autorisés pour le bien des autres invités.
• Vous avez libre accès à l'environnement de la ferme avec terrasse ensoleillée et nous attendons de vous que vous aidiez à garder la zone et les choses en ordre. Notre barbecue à gaz peut être emprunté - vous le trouverez au parking à vélos. Vous avez également la possibilité de louer des vélos à Toftegården.
• Vous avez accès gratuitement à notre espace bien-être extérieur, où vous pourrez profiter d'un joli jacuzzi (jacuzzi) et d'un magnifique sauna infrarouge. Vous prenez rendez-vous en scannant un code QR, disponible au service bien-être. Vous trouverez également ici toutes les informations dont vous avez besoin. L'âge minimum est de 18 ans.
• Vous bénéficiez d'un accès gratuit au centre de remise en forme - toutefois maximum deux personnes à la fois - L'âge minimum est de 18 ans. Le code de la porte est 2323.
• Le nettoyage final au moment du départ est inclus dans le prix. Nous attendons cependant de vous que vous vous laviez après vous et que vous effectuiez le ménage normal avant le départ. Les serviettes et le linge de lit usagés sont déposés sur le sol.
Arrivée et départ ?
L'enregistrement peut avoir lieu entre 14h00 et minuit. La clé peut être récupérée à la boîte à clés du BUREAU (code dans le contrat). Départ au plus tard à 11h00 - remettez la clé dans la boîte aux lettres CHECK OUT. Lire la suite ici : Arrivée et départ.
Une autre personne peut-elle prendre en charge ma réservation si je suis empêché de venir ?
Si vous êtes empêché de venir comme convenu, vous avez le droit de transférer votre séjour à une autre personne. En tant que propriétaires, nous devons accepter ce transfert, à moins qu'il n'y ait une raison particulière de refuser. Informez le propriétaire dans les plus brefs délais.
Est-il permis de fumer et d'avoir des animaux domestiques dans les appartements de vacances ou dans les chambres d'hôtes ?
Il est interdit de fumer et d'avoir des animaux domestiques dans les appartements ou dans les chambres. Vous pouvez fumer librement dans la cour, mais soyez prévenant. Si vous fumez à l'intérieur, 3 000 DKK vous seront facturés pour le nettoyage. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans tout le Toftegården en raison d'allergies.
La mini-boutique de Toftegården (libre-service) ?
En tant qu'invité à Toftegården, vous avez accès à notre mini boutique au BUREAU (articles d'hygiène, boissons, collations, etc.). Paiement via MobilePay ou en espèces.
Que faire si je souhaite annuler ma réservation ?
L'annulation est gratuite dans les délais de réservation directe : Basse saison - la veille, Moyenne saison - 3 jours avant, Haute saison - 5 jours avant. En cas de dépassement, 50% du loyer est payé. Lors de la réservation via des sites externes, leurs règles s'appliquent.
Les règles d'utilisation du bien-être ?
Vous avez accès gratuitement à notre espace bien-être extérieur, où vous pourrez profiter d'un joli jacuzzi (jacuzzi) et d'un magnifique sauna infrarouge. Vous prenez rendez-vous en scannant un code QR, disponible au service bien-être. Vous trouverez également ici toutes les informations dont vous avez besoin. L'âge minimum est de 18 ans.
Les règles d’utilisation du fitness ?
Vous avez un accès gratuit à la salle de sport (max. deux personnes à la fois, min. 18 ans). Le code de la porte est 2323.
Quelles obligations ai-je en tant que locataire ?
Vous devez prendre soin des appartements de vacances et des chambres d’hôtes et respecter les règles. Vous êtes responsable des dommages. Les appartements de vacances ne peuvent être utilisés que par le nombre de personnes convenu. Silence après 23h00. Les clés/coffres-forts perdus coûtent 1 750 DKK pour leur remplacement.
Pouvez-vous louer tout le Toftegården, y compris la salle de fête/réunion ?
Nous pouvons vous faire une bonne offre si vous envisagez de louer l'intégralité de Toftegården et notre salle de fête/réunion pour une fête ou un événement plus important. Espace pour 36 invités pour la nuit + option pour plus. Contactez le propriétaire.
Où puis-je trouver l'itinéraire pour me rendre à Toftegården Guesthouse ?
Consultez notre site Web sous l'élément de menu « À propos de nous / Skagen », puis sélectionnez la sous-page « Trouvez votre chemin ». Vous trouverez ici l'adresse et Google Maps.
Que faire si j'ai des plaintes concernant mon logement ?
Si le propriétaire ne livre pas l'appartement de vacances ou la chambre d'hôtes dans l'état promis ou à temps, vous avez le droit d'annuler la location. Contactez le propriétaire dès que possible, mais au plus tard 3 jours après votre arrivée. Les erreurs pendant le séjour doivent être signalées directement au propriétaire.
Guerre, catastrophes naturelles, grèves, etc. ?
Vous, en tant que locataire, et nous, en tant que propriétaire, avons le droit d'annuler la location en raison d'actes de guerre, de catastrophes naturelles, de coupures importantes d'eau et d'électricité, d'incendies et d'autres événements majeurs qu'aucun de nous n'aurait pu prévoir ou empêcher. Si nécessaire, nous sommes tenus de vous rembourser dans les plus brefs délais et vous avez le droit d'être remboursé du montant total moins le paiement pour les jours où vous avez déjà utilisé votre appartement de vacances ou votre chambre d'hôtes.
