Ligger Toftegården långt från centrum och stranden?

Toftegården Guesthouse ligger centralt i Skagen, inte långt från stranden och bara 10 minuters gångavstånd till centrum, stationen, gågatan Sankt Laurentii Vej och hamnen.

Var kan jag hitta beskrivningar av de boendetyper vi erbjuder som uthyrning?

Toftegården erbjuder 3 olika typer av semesterbostäder.
• Standardrum från 450 DKK per natt
• Deluxerum (studiolägenheter) från DKK 635 per natt
• Mindre och större lägenheter från 735 DKK per natt
Läs mer på vår hemsida www.skagen.nu

Vad mer kan Toftegården erbjuda förutom semesterbostäder?

Toftegården erbjuder 3 olika typer av semesterbostäder. Dessutom har våra gäster tillgång till:
• Gratis Wi-Fi
• Gratis parkering
• Frukost (buffé)
• Cykeluthyrning
• Minibutik
• Hälsocenter (utomhus wellness med bubbelpool/jacuzzi och infraröd bastu)
• Fitness
• E-butler (modernt informationscenter)
• Skagen turistinformation
• TV med nordiska och internationella kanaler samt Chromecast.

Parkering? Var kan jag parkera min bil, cykel eller motorcykel?

Du kan parkera din bil/motorcykel gratis på eller runt gården (på Markvej). Du kan ställa din cykel i ett låst utedass på gården.

Finns det tv och Chromecast i alla semesterlägenheter och gästrum?

Alla semesterlägenheter och gästrum har en TV med Chromecast. TV-kanalerna är bl.a. danska, norska, svenska, engelska och tyska m.m.

När betalar jag för min bokning?

Har du gjort din bokning direkt via Toftegården Guesthouse bokar och betalar du med betalkort direkt på vår hemsida under "Boka vistelse". Om du saknar kort kan du betala kontant vid ankomst till Toftegården. Om du har gjort din bokning via Booking.com, Hotels.com, Expedia etc. hanterar de betalningen och du betalar dem med ditt betalkort.

När är min bokning bindande?

När du har godkänt din bokning är både du och hyresvärden bundna av hyreskontraktet. Om du har gjort din bokning på Toftegårdens hemsida får du snart ett hyreskontrakt och all relevant information via mejl och sms. Om du har gjort din bokning med Booking.com, Expedia, Hotels.com, Trivago, Airbnb etc, kommer de att skicka en bekräftelse på din bokning. Efter detta skickar Toftegården ett mejl och ett sms med hyresavtal och information om självbetjäning och incheckning. Vi använder den e-postadress och det telefonnummer som du från början uppgav till hyresvärden du bokade hos.

Var kan jag äta middag ute?

Det finns ett brett utbud av restauranger inom gångavstånd från gården. Se rekommendationer från oss och våra gäster i 'Topp 10 turistguide' som finns i alla lägenheter/rum eller fråga personalen.

Kan jag hyra cyklar på Toftegården?

Toftegården erbjuder cykeluthyrning till ett pris av 100 DKK per person och dag. Vi har cyklar för vuxna och hjälper gärna till att skaffa barncyklar, elcyklar eller mountainbikes. Hjälmar kan lånas kostnadsfritt. Du kan själv boka en av våra cyklar genom att skanna QR-koden som finns vid incheckningen, på cykeluthyrningsområdet eller i lägenheten eller rummet du bor i.

Var kan man köpa matvaror?

Vid järnvägsstationen och i stadskärnan finns flera stora livsmedelsbutiker som Brugsen, Netto och LIDL.

Kan man fritt använda gården, grillen och utemöblerna?

På Toftegården kan du fritt använda vår gård och utemöbler - kom ihåg att placera kuddar och dynor i de grå lådorna på gården efter användning. Vi har även en gasolgrill på gården vid cykelskjulet som du fritt kan använda. Det är inte tillåtet att ta med sig möbler, madrasser eller sängkläder ut till gården eller till stranden etc. Däremot har vi lådor på gården med värmefiltar och dynor som du fritt kan använda på gården. Kom dock ihåg att sätta tillbaka dem efter användning.

Har Toftegården en miljöpolicy?

Ja, det har vi. Toftegårdens miljöpolicy 'Green Stay': Du har redan gjort en insats för att värna om miljön genom att välja att bo på Toftegården. Vi arbetar ständigt med att förbättra miljön. Vi köper vår el från Naturenergi (vindkraftsenergi), använder energisnål belysning, vattensnåla kranar och duschar, sopsorterar, byter sängkläder och handdukar efter mer än tre nätter, städar endast vid avresa med miljövänliga medel mm.

Hur bokar jag en vistelse?

Det bästa och billigaste sättet att boka en vistelse på Toftegården är genom att klicka på 'Boka vistelse' som du hittar högst upp på vår hemsida www.skagen.nu. Du kan också kontakta hyresvärden via mail toftegaarden@skagen.nu eller på telefon +45 23104540.

Vad händer om vi inte kommer överens om hyreskontraktet?

Kontakta hyresvärden direkt på tel. +45 23104540 med eventuella klagomål. Tänk på att dina chanser att få ersättning kan försvinna om du inte klagar direkt. Om du och hyresvärden inte kan komma överens kan ni gå vidare till Konsumentnämnden.

Vad händer när jag bokar en semesterlägenhet eller ett gästrum?

När du hyr hos oss ser vi till att du får en skriftlig bekräftelse och avtal med hyresvillkor på din bokning via mail. Du har sedan 3 dagar på dig att kontakta oss om något behöver korrigeras eller om du vill avboka din bokning. Du kommer att informeras om viktiga ändringar angående din bokning. Du har tillgång till lägenheten/gästrummet från kl 14.00 på ankomstdagen till kl 11.00 på avresedagen om inte annat överenskommits. Vi ansvarar inte för aktiviteter utanför fastighetsområdet. Om du inte är nöjd med din semesterlägenhet eller ditt gästrum, kontakta hyresvärden så kan vi hitta en lösning.

Kan möbler, madrasser eller sängkläder tas från semesterlägenheterna och gästrummen?

Det är inte tillåtet att ta med sig möbler, madrasser eller sängkläder ut till gården eller till stranden etc. Däremot har vi lådor på gården med värmefiltar och dynor som du fritt kan använda på gården. Kom dock ihåg att sätta tillbaka dem efter användning.

Måste jag ta med egna sängkläder och handdukar?

Sängkläder och handdukar ingår i bokningen. Men det kan vara en bra idé att ta med badlakan om du ska till stranden.

Traditionell dansk frukost på Toftegården?

Toftegårdens traditionella danska frukostbuffé serveras varje år från 1 april till 31 oktober. Serveringstider: måndag-fredag 08:00-10:00, lördag, söndag och helgdagar 08:00-10:30 (under högsäsong varje dag fram till 10:30). Priset för frukost är 125 DKK per person. person per dag vid köp. Kontakta oss senast 1 dag innan ankomst.

Ingår slutstädning vid avresa?

Ja, slutstädning vid avresa ingår i avtalet. Vi förväntar oss dock att du diskar efter dig och utför en normal/lätt städning vid avresa. Begagnade handdukar och sängkläder läggs på golvet.

Det finns självbetjäning på Toftegården, vad betyder det?

Hela Toftegårdens koncept bygger på självbetjäning och självhushåll. Detta innebär:
• Du checkar in och ut själv.
• Du bäddar din egen säng. Sängkläder och handdukar, som ligger på sängen vid ankomst, kan bytas efter mer än tre nätter (läs vår miljöpolicy ``Green Stay'').
• Du håller själv städad/ren i semesterlägenheten/gästrummet under din vistelse. Vill du låna en dammsugare eller en kvast finns dessa i städrummet (Städrummet) i byggnad B. Där finns även vårt medicinskåp samt extra toalettartiklar, pappershanddukar och kökshanddukar.
• Du sorterar själv avfall, papper och flaskor i de utplacerade kärlen. Du hittar dem vid Toftegårdens gavel vid garageporten.
• Nescafé och te finns i köket och kan användas gratis. Finns även i minibutiken på OFFICE efter 12.00. Du kan även beställa frukostbuffé på Toftegården som serveras i "Stallet" i hus B mellan 08-10.00 (Kostnar 125 DKK/person och dag. Boka på E-Butler om du önskar dagen innan.
• Du ska vara medveten om att det för övriga gäster och grannars skull ska vara tyst senast kl 23.00.
Fotbollsspel, spel och cykling är inte tillåtna för andra gästers skull.
• Du har fri tillgång till gårdsmiljö med solterrass och vi förväntar oss att du hjälper till att hålla ordning på området och sakerna. Vår gasolgrill finns att låna - du hittar den vid cykelparkeringen. Du har även möjlighet att hyra cyklar på Toftegården.
• Du har fri tillgång till vår wellnesssavdelning utomhus, där du kan njuta av en härlig jacuzzi (jacuzzi) och en härlig infraröd bastu. Du bokar din tid genom att skanna en QR-kod som finns på wellnesssavdelningen. Här hittar du också all information du behöver. Minimiåldern är 18 år.
• Du har fri tillgång till gymmet - dock max två personer åt gången - Minimiåldern är 18 år. Dörrkoden är 2323.
• Slutstädning vid avresa ingår i priset. Vi förväntar oss dock att du diskar efter dig och utför normal städning innan avresa. Begagnade handdukar och sängkläder läggs på golvet.

In- och utcheckning?

Incheckning kan ske mellan kl. 14.00 och 24.00. Nyckeln kan hämtas i nyckelboxet på OFFICE (kod i kontraktet). Utcheckning senast kl 11.00 - lägg tillbaka nyckeln i UT-checkningsbrevlådan. Läs mer här: In- och utcheckning.

Kan en annan person ta över min bokning om jag är förhindrad att komma?

Om du är förhindrad att komma enligt överenskommelse har du rätt att överlåta din vistelse till annan person. Som hyresvärdar måste vi acceptera denna överlåtelse, om det inte finns särskilda skäl att vägra. Meddela hyresvärden så snart som möjligt.

Är det tillåtet att röka och ha husdjur i semesterlägenheterna eller gästrummen?

Rökning och husdjur är inte tillåtna i lägenheterna eller i rummet. Du får röka fritt på gården, men var försiktig. Om du röker inomhus debiteras 3 000 DKK för städning. Husdjur är inte tillåtna på hela Toftegården på grund av allergier.

Toftegårdens minibutik (självbetjäning)?

Som gäst på Toftegården har du tillgång till vår minibutik på OFFICE (hygienartiklar, dryck, snacks mm). Betalning via MobilePay eller kontant.

Vad händer om jag vill avboka min bokning?

Avbokning är gratis inom deadlines för direktbokning: Lågsäsong - dagen innan, Mellansäsong - 3 dagar innan, Högsäsong - 5 dagar innan. Vid överskridande betalas 50 % av hyran. Vid bokning via externa sajter gäller deras regler.

Reglerna för att använda wellness?

Du har fri tillgång till vår wellnesssavdelning utomhus där du kan njuta av en härlig jacuzzi (jacuzzi) och en härlig infraröd bastu. Du bokar din tid genom att skanna en QR-kod som finns på wellnesssavdelningen. Här hittar du också all information du behöver. Minimiåldern är 18 år.

Reglerna för att använda fitness?

Du har fri tillgång till gymmet (max två personer åt gången, min 18 år). Dörrkoden är 2323.

Vilka skyldigheter har jag som hyresgäst?

Du bör ta väl hand om semesterlägenheter och gästrum och följa reglerna. Du ansvarar för skador. Semesterlägenheter får endast användas av överenskommet antal personer. Tystnad efter 23.00. Förlorade nycklar/skåp kostar DKK 1750 för utbyte.

Kan man hyra hela Toftegården inklusive fest/möteslokal?

Vi kan ge dig ett bra erbjudande om du funderar på att hyra hela Toftegården och vår fest/möteslokal för en fest eller ett större evenemang. Plats för 36 övernattande gäster + möjlighet till fler. Kontakta hyresvärden.

Var hittar jag vägbeskrivning till Toftegården Guesthouse?

Titta på vår hemsida under menypunkten 'Om oss / Skagen' och välj sedan undersidan 'Hitta dig'. Här hittar du adressen och Google Maps.

Vad händer om jag har klagomål på mitt boende?

Om hyresvärden inte levererar semesterlägenheten eller gästrummet i utlovat skick eller i rätt tid, har du rätt att häva uthyrningen. Kontakta hyresvärden så snart som möjligt, dock senast 3 dagar efter ankomst. Fel under vistelsen ska anmälas direkt till hyresvärden.

Krig, naturkatastrofer, strejker, etc.?

Både du som hyresgäst och vi som hyresvärd har rätt att säga upp hyresrätten på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, betydande avbrott i vatten och kraft, brand och andra större händelser som ingen av oss hade kunnat förutse eller förhindra. Vid behov är vi skyldiga att återbetala dina pengar så snart som möjligt, och du har rätt att få tillbaka hela beloppet minus betalning för de dagar då du redan har använt din semesterlägenhet eller ditt gästrum.