Hvad gælder, når jeg lejer en ferielejlighed/værelse:

Som udlejer, er vi nødt til at sikre os at du vil modtage en skriftlig bekræftelse på din booking. Du bliver informeret om vigtige ændringer i forbindelse med din reservation. Du har adgang til ferielejligheden /gæsteværelset fra kl 14-24 på ankomstdagen og til kl 11 på afrejsedagen, medmindre andet er aftalt.Vi er ikke ansvarlige for aktiviteter uden for ejendommens grund. Hvis du ikke er tilfreds med din ferielejlighed eller dit gæsteværelse, så kontakte ejeren, så vi kan finde en løsning på det. Læs mere om dette nedenfor.

Beskrivelse af ferielejlighederne og gæsteværelserne:

Beskrivelse af ferielejlighederne og gæsteværelserne finder du på vores hjemmeside: www.skagen.nu under hovedmenu ” Udlejning”. Ferielejlighederne og gæsteværelserne er af standard karakter. Med fuldt udrustede køkken, Tv, toilet og bad m.m. Garderober og opbevaring kan være små i nogle af lejlighederne og værelserne. Sengene er alle enkelt box- senge på 80-90 cm brede med dyner og puder, men kan sættes sammen til en dobbeltsenge om man ønsker. Sengelinned og håndklæder indgår i aftalet, men man skal selv rede op.

Slutrengøring ved afrejse:

Slutrengøring ved afrejse indgår i aftalet. Vi forventer os at i vasker op og gør en normal oprydning ved afrejse, samt ligger det brugte sengetøj og håndklæder på gulvet.

Toftegårdens selvbetjening koncept:

Hele Toftegårdens koncept bygger på selvbetjening. Med det menes:
• Du tjekker selv ind og ud (se instruktioner på dit kontrakt).
• Du reder selv din seng (sengetøj/håndklæder ligger på sengen ved ankomsten).
• Du holder selv orden/rent i din ferielejligheden/ gæsteværelset under opholdet. Har du behov for at låne en støvsuger eller en føntørrer findes det i rengøringsrummet (Cleaning) i bygning B. Extra toiletartikler, køkkenruller, viskestykker, medicinskab er også der.
• Du sorterer selv affald, papir og flasker i de opstillede containere på Toftegården ved gavl ved garageport.
• Morgenmad indgår ikke i vores selvbetjeningsordning. Enten så laver du den selv (køkkenet er fuldt udstyret til dette), eller så kan du bestille en typisk morgenbuffet hos os for 125 kr/person og dag.
• Nescafé og te findes i køkkenet og kan benyttes gratis.
• Du gøres opmærksom på, at der skal være ro kl. 23.00, af hensyn til andre gæster.
• Det er ikke tilladt at fjerne inventar, dyner eller puder fra lejligheden/værelset- ej heller til inder gård.
• Fodboldspil, lege og cykling på gårdspladsen er ikke tilladt af hensyn til de andre gæster.
• Du har gratis trådløst Internet Wi-fi.
• Du har fri adgang til gårdmiljøet/solterassen. Hjælp til med at holde den i orden. Gasgrill kan lånes , står ved cykelparkeringen.
• Du har fri adgang til vores udendørs Wellness. Åben mellem kl 10.00-18.00. Notes det er en stille zone. Du må selv booke ind dig på plads. Kun + 18 år.
• Du har fri adgang til Toftegårdens indendørs Fitness. Kun + 18 år. Kontakte personale for at få lås koden.

Øvrige tjenester:

Som gæst har du mulighed at leje cykler på plads, bestille morgenbuffet, anvende Toftegården Fittness og ude Wellness, handle i vores gårdbutik, oplade din elbil, låne en vaskemaskine/ tørretumbler etc Læs mere om regler på plads. Der er gratis parkering på og omkring gården (se GRØN markering på informationstavlen i din lejlighed eller værelse). Cykelparkering og solterrasse findes inde på gårdspladsen. Børnesenge og barnestol kan lånes.. Ved afrejse kan i sikkert opbevare jeres kufferter/tasker i vores låste LUGGAGE ROOM, indgang bygning B. Vi ansvarer dog ikke for dem. Få dørkoden af ejeren.. Det er også muligt at leje hele gården og vores fest/ samlingslokale om man er et stort selskab eller skal fejre noget. Vi har plads til 32-35 personer. Kontakt ejeren for mere information.

Rygning og husdyr:

Rygning og husdyr er ikke tilladt indendørs i ferielejlighederne/ gæsteværelserne, da mange af vores gæster er allergiske. Man kan ryge frit på gårdspladsen (vis dog hensyn). Husdyr er ej heller tilladt inde på gårdspladsen.

Har Toftegården en miljøpolicy (Green Stay)?

Ved at vælge at bo på Toftegården, har du allerede gjort en indsats for at beskytte miljøet. Vi arbejder hele tiden for at forbedre vores miljøindsats. Vi køber vores el fra Naturenergi (vindkraftenergi). Endvidere arbejder vi med miljøvenlige rengøringsmidler, og vi skifter sengetøj og håndklæder efter mere end 3 overnatninger for at spare vand, el, vaskepulver og emballage. Vi gør kun rent ved afrejse - under opholdet skal gæster selv gøre rent efter behov, og gæsterne skal også selv sortere affald mv. Vi anvender i vores gårdhave økologisk jord og naturgødsel. Vores blomster er for det meste stauder.

Hvornår er min reservation bindende?

Både vi som udlejer og du som lejer er bundet til lejemålet, så snart du har accepteret din reservation, hvilket du gør, hvis vi ikke hører fra dig indenfor 2 dage, efter du har modtaget lejekontrakten.

Betalingsbetingelser:

Beløbet som er aftalt, betales kontant ved ankomst/afrejse til/fra Toftegården om det understiger 5000 danske kroner. Bemærk vi modtager kun kontanter til betaling på Toftegården, da vi ikke har mulighed at leje en kortmaskine eller benytte MobilePay grundet vores skatte og udlejningsmodel ”Selvstændig erhvervsmæssigt udlejning”. Overstiger lejeaftalen 5000 danske kr. og ikke andet er aftalt, betaler man et depositum på 50 % af det samlede beløb. Depositummet skal betales afhængig af hvornår du bestiller:
• Bestiller du i indeværende år, skal 50 % indsættes på Toftegårdens bankkonto senest 10 dage efter at du modtaget lejekontrakten.
• Bestiller du til året efter, skal de 50 % indsættes på Toftegårdens bankkonto senest d. 31 december.
Du kommer få mere information fra os efter din bestilling. Hvis du ikke betaler depositummet rettidigt, har vi ret til at annullere din bestilling. Hvis du undlader at betale, regner vi det som en annullering fra din side, og så gælder reglerne om afbestilling (se under).
Booker du hos os gennem eksterne bookingcentral som Booking.com eller Expedia sker betalingen til dem og de afregner med os bagefter.

Hvad hvis jeg ønsker at annullere/afbestille?

BEMÆRK: Du kan kun af booke direkte hos os om du har gjord din bestilling direkte hos os . Om du har gjort din bestilling via Booking.com, Expedia eller andre esterne booking leverandører, så er det vigtigt at du af booker hos dem og ikke hos os. Og så gælder deres afbestillingsregler. Vi har ingen mulighed at af booke hos dem og i deres bookings system. Når vi får information fra dem at du har af booket sender vi en mail der vi bekræfte opsigelsen.
Hvis du har booket direkte hos og ikke via en anden esterne bookingleverandør, gæller følgende af bookings regler på Toftegården:
• Lavsæson (1. mars-30 april + 15. sept. – 31. okt): Dagen før ankomstdato
• Mellemsæson (1. maj – 30. juni + 1. sept. - 14. sept.): 3 dage inden ankomstdato
• Højsæson (1. juli – 31. aug.): 5 dage inden ankomstdato
Ved for sen afbestilling opkræves fuld betaling. Hvis du allerede har betalt mere, end du er forpligtet til, vil du straks få refunderet forskellen fra det du har betalt og det du skal betale. Hvis det lykkes os at leje ferielejligheden eller gæsteværelset til en anden, refunderer vi det beløb som den nye lejer betaler.

Hvad er mine rettigheder?

Hvis vi som udlejer ikke afleverer ferielejligheden eller fæsteværelset i den udlovede stand eller på det rigtige tidspunkt, har du ret til at aflyse lejemålet. I stedet for at annullere lejekontrakten, kan du anmode om, at vi nedsætter prisen for lejen. Hvis du har noget at klage over, skal du kontakte os så hurtigt som muligt, dog senest 1 dag efter ankomsten. Fejl som opstår under opholdet, skal indberettes direkte til ejeren, således at vi får en chance for at løse det. Hvis du bliver forhindret i at komme, har du ret til at skaffe en anden person ind i dit sted. Vi som udlejer skal acceptere den person, hvis vi ikke har en særlig grund til at afslå. Du skal underrette os om det så hurtigt som muligt.

Hvilke forpligtelser har du som lejer?

Du skal passe godt på ferielejligheden og gæsteværelset og følge de regler, instruktioner og forskrifter som findes. Du er ansvarlig for enhver skade, du forårsager på ejendommen. Du må ikke bruge ferielejligheden eller gæsteværelset til andet end hvad der blev aftalt ved bookingen, og du må ikke lade andre overnatte i ferielejligheden eller gæsteværelset, end du har angivet på bookingen. Ekstra senge kan dog arrangeres mod betaling. Kontakt i så fald ejeren. Der skal være ro på gården efter kl. 23.00 og at man ikke larmer på gårdspladsen af hensyn til de andre gæster og vores naboer. Om det ikke overholdes kan man blive afvis. Kan en anden person overtage min reservation hvis jeg bliver forhindret at komme? Hvis du bliver forhindret i at komme som aftalt, har du ret til at overdrage dit ophold til en anden person. Som udlejere af stedet skal vi acceptere denne overdragelse, medmindre der er en særlig grund til at afslå. Du skal i givet fald underrette udlejeren om overdragelsen så hurtigt som muligt på tlf. +45 23104540.

Krig, naturkatastrofer, strejker, osv.?

Både vi som udlejer og du som lejer har ret til at aflyse lejemålet på grund af krigshandlinger, naturkatastrofer, væsentlig forstyrrelse af vand - og energi, brand eller andre større begivenheder, som hverken vi eller du kunne have forudset eller påvirket. Vi er forpligtet til at betale tilbage dine penge så hurtigt som muligt hvad du har betalt, med fradrag af de dage, du har haft Ferielejligheden eller Gæsteværelset.

Hvad sker der, hvis vi ikke er enige?

Henvend dig direkte til os med eventuelle klager. Husk, at dine chancer for at opnå erstatning kan falde, hvis du forsinker din klage. Hvis vi som udlejer og du ikke er enige, kan du kontakte forbrugerklagenævnet. Den består af en uafhængig formand og en række repræsentanter for rejsearrangører og forbrugere.