Hva gjelder når jeg leier ferieleilighet/rom:

Som utleier må vi sørge for at du får en skriftlig bekreftelse på bestillingen din. Du vil bli informert om viktige endringer i forbindelse med din reservasjon. Du har tilgang til ferieleiligheten/gjesterommet fra kl. 14.00-24.00 på ankomstdagen og frem til kl. 11.00 på avreisedagen, med mindre annet er avtalt. Vi er ikke ansvarlige for aktiviteter utenfor eiendommens område. Hvis du ikke er fornøyd med din ferieleilighet eller ditt gjesterom, kontakt eieren slik at vi kan finne en løsning. Les mer om dette nedenfor.

Beskrivelse av ferieleilighetene og gjesterommene:

Du finner beskrivelse av ferieleilighetene og gjesterommene på vår hjemmeside: www.skagen.nu under hovedmenyen "Utleie". Ferieleilighetene og gjesterommene er av standardkarakter. Med fullt utstyrt kjøkken, TV, toalett og bad etc. Garderober og bod kan være små i noen av leilighetene og rommene. Sengene er alle enkeltsenger 80-90 cm brede med dyner og puter, men kan settes sammen til dobbeltseng om ønskelig. Sengetøy og håndklær er inkludert i avtalen, men du må ordne selv.

Sluttrengjøring ved avreise:

Sluttrengjøring ved avreise er inkludert i avtalen. Vi forventer at du vasker opp og gjør en vanlig opprydding ved avreise, og lar brukt sengetøy og håndklær ligge på gulvet.

Toftegårdens selvbetjeningskonsept:

Hele Toftegårdens konsept er basert på selvbetjening. Dette betyr:
• Du sjekker inn og ut selv (se instruksjoner på kontrakten).
• Du rei din egen seng (sengetøy/håndklær ligger på sengen ved ankomst).
• Du holder selv ferieleiligheten/gjesterommet ryddig/rent under oppholdet. Trenger du å låne en støvsuger eller en hårføner finner du den i vaskerommet (Rengjøring) i bygg B. Ekstra toalettsaker, kjøkkenhåndklær, kjøkkenhåndklær, medisinskap finnes også.
• Du sorterer selv avfall, papir og flasker i containerne som er satt opp på Toftegården ved gavlen ved garasjeporten.
• Frokost er ikke inkludert i vår selvbetjeningsordning. Enten lager du det selv (kjøkkenet er fullt utstyrt for dette), eller du kan bestille en typisk frokostbuffet fra oss for 125 kr/person og dag.
• Nescafé og te er tilgjengelig på kjøkkenet og kan benyttes gratis.
• Du gjøres oppmerksom på at det må være ro kl 23.00, av hensyn til andre gjester.
• Det er ikke tillatt å fjerne møbler, dyner eller puter fra leiligheten/rommet – heller ikke til gården.
• Fotballspill, spill og sykling på gårdsplassen er ikke tillatt av hensyn til de andre gjestene.
• Du har gratis trådløst internett Wi-fi.
• Du har fri tilgang til gårdsmiljø/solterrasse. Hjelp til å holde det i orden. Gassgrill kan lånes, er ved sykkelparkering.
• Du har gratis tilgang til vår utendørs Wellness. Åpent mellom 10.00 og 18.00. Merk at det er en stille sone. Du må bestille deg et sete. Kun + 18 år.
• Du har gratis tilgang til Toftegårdens innendørs Fitness. Kun + 18 år. Kontakt personalet for å få låsekoden.

Andre tjenester:

Som gjest har du mulighet til å leie sykler på stedet, bestille frokostbuffet, bruke Toftegården Fitness og utenfor Wellness, handle i vår gårdsbutikk, lade elbilen, låne vaskemaskin/tørketrommel osv. Les mer om regler på plass. Det er gratis parkering på og rundt gården (se GRØNN merking på informasjonstavlen i din leilighet eller rom). Sykkelparkering og solterrasse er tilgjengelig inne på gårdsplassen. Barnesenger og barnestoler kan lånes.. Ved avreise kan du trygt oppbevare dine kofferter/vesker i vårt avlåste BAGASJEROM, inngangsbygning B. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for dem. Få dørkoden fra eieren.. Det er også mulig å leie hele gården og vårt selskap/møtelokale dersom du er en stor bedrift eller ønsker å feire noe. Vi har plass til 32-35 personer. Kontakt eieren for mer informasjon.

Røyking og kjæledyr:

Røyking og kjæledyr er ikke tillatt innendørs i ferieleiligheter/gjesterom, da mange av våre gjester er allergiske. Du kan røyke fritt på gårdsplassen (vær dog hensynsfull). Kjæledyr er heller ikke tillatt inne på gårdsplassen.

Har Toftegården en miljøpolicy (Green Stay)?

Ved å velge å bo på Toftegården har du allerede gjort en innsats for å ta vare på miljøet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre miljøinnsatsen vår. Vi kjøper strømmen vår fra Naturenergi (vindkraft). Videre jobber vi med miljøvennlige rengjøringsmidler, og vi bytter sengetøy og håndklær etter mer enn 3 netter for å spare vann, strøm, vaskepulver og emballasje. Vi rydder kun ved avreise - under oppholdet skal gjestene rydde selv etter behov, og gjestene må også selv sortere avfall etc. Vi bruker organisk jord og naturlig gjødsel på gårdsplassen vår. Blomstene våre er stort sett flerårige.

Når er reservasjonen min bindende?

Både vi som utleier og du som leietaker er bundet til leiekontrakten så snart du har akseptert din reservasjon, noe du gjør dersom vi ikke hører fra deg innen 2 dager etter mottak av leiekontrakten.

Betalingsbetingelser:

Avtalt beløp betales kontant ved ankomst/avreise til/fra Toftegården dersom det er under 5000 danske kroner. Vær oppmerksom på at vi kun tar imot kontanter til betaling på Toftegården, da vi ikke kan leie kortautomat eller bruke MobilePay på grunn av vår skatte- og utleiemodell "Selvstendig næringsdrivende bedriftsutleie". Dersom leieavtalen overstiger DKK 5000 og ikke annet er avtalt, betaler du et depositum på 50 % av totalbeløpet. Depositumet må betales avhengig av når du bestiller:
• Bestiller du i inneværende år skal 50 % settes inn på Toftegårdens bankkonto senest 10 dager etter at du mottar leiekontrakten.
• Bestiller du for påfølgende år skal de 50 % settes inn på Toftegårdens bankkonto senest 31. desember.
Du vil motta mer informasjon fra oss etter din bestilling. Hvis du ikke betaler depositumet i tide, har vi rett til å kansellere bestillingen din. Dersom du unnlater å betale, regner vi det som en avbestilling fra din side, og da gjelder reglene om avbestilling (se nedenfor).
Hvis du bestiller hos oss gjennom et eksternt bookingsenter som Booking.com eller Expedia, blir betalingen gjort til dem og de gjør opp med oss i etterkant.

Hva om jeg vil avbryte/avbryte?

MERK: Du kan kun bestille direkte hos oss hvis du har bestilt direkte hos oss. Hvis du har bestilt via Booking.com, Expedia eller andre estiske bookingleverandører, er det viktig at du bestiller hos dem og ikke hos oss. Og da gjelder avbestillingsreglene deres. Vi har ingen mulighet til å avbestille hos dem og i deres bookingsystem. Når vi mottar informasjon fra dem om at du har kansellert bestillingen, sender vi en e-post som bekrefter kanselleringen.
Dersom du har bestilt direkte hos og ikke via en annen estisk bookingleverandør, gjelder følgende bookingregler på Toftegården:
• Lavsesong (1. mars-30. april + 15. september-31. oktober): Dagen før ankomstdatoen
• Midt i sesongen (1. mai – 30. juni + 1. september til 14. september): 3 dager før ankomstdato
• Høysesong (1. juli – 31. august): 5 dager før ankomstdato
Ved sen avbestilling belastes full betaling. Hvis du allerede har betalt mer enn du er forpliktet til, vil du umiddelbart få tilbakebetalt differansen mellom det du har betalt og det du må betale. Klarer vi å leie ut ferieleiligheten eller gjesterommet til noen andre, refunderer vi beløpet betalt av den nye leietakeren.

Hva er mine rettigheter?

Dersom vi som utleier ikke overleverer ferieleiligheten eller gjesterommet i lovet stand eller til rett tid, har du rett til å si opp leieforholdet. I stedet for å si opp leiekontrakten kan du be om at vi reduserer leieprisen. Har du noe å klage på må du kontakte oss så snart som mulig, men senest 1 dag etter ankomst. Feil som oppstår under oppholdet skal meldes direkte til eier, slik at vi har mulighet til å løse det. Dersom du er forhindret fra å komme, har du rett til å få en annen person i ditt sted. Vi som utleier må ta imot vedkommende dersom vi ikke har særskilt grunn til å nekte. Du må gi oss beskjed så snart som mulig.

Hvilke forpliktelser har du som leietaker?

Du skal ta godt vare på ferieleiligheten og gjesterommet og følge de regler, anvisninger og forskrifter som finnes. Du er ansvarlig for eventuelle skader du forårsaker på eiendommen. Du kan ikke bruke ferieleiligheten eller gjesterommet til annet enn det som var avtalt ved bestilling, og du kan ikke la andre overnatte i ferieleiligheten eller gjesterommet enn du har angitt på bestillingen. Ekstra senger kan imidlertid ordnes mot et gebyr. Ta i så fall kontakt med eieren. Det skal være ro på gården etter kl 23.00 og at det ikke blir bråket på gårdsplassen av hensyn til de andre gjestene og våre naboer. Manglende overholdelse kan føre til avvisning. Kan en annen person overta reservasjonen min hvis jeg blir forhindret fra å komme? Dersom du blir forhindret fra å komme som avtalt, har du rett til å overføre oppholdet til en annen person. Som utleiere av lokalene må vi akseptere denne overdragelsen, med mindre det er særskilt grunn til å nekte. Ved behov må du snarest melde fra til utleier om overdragelsen på tlf. +45 23104540.

Krig, naturkatastrofer, streik osv.?

Både vi som utleier og du som leietaker har rett til å si opp leieforholdet på grunn av krigshandlinger, naturkatastrofer, vesentlige forstyrrelser av vann og energi, brann eller andre større hendelser som verken vi eller du kunne ha forutsett eller påvirket. Vi er forpliktet til å betale tilbake pengene dine så snart som mulig det du har betalt, minus dagene du har hatt Ferieleiligheten eller Gjesterommet.

Hva skjer hvis vi ikke blir enige?

Vennligst kontakt oss direkte med eventuelle klager. Husk at sjansene dine for å få erstatning kan reduseres hvis du utsetter klagen. Dersom vi som utleier og du ikke er enige, kan du kontakte Forbrukerklagenemnda. Den består av en uavhengig styreleder og en rekke representanter for turoperatører og forbrukere.